Czym są potrzeby? Potrzeby, to stan naszego organizmu, w którym odczuwamy pewien „brak”. „Brak”, bez zaspokojenia którego trudno nam funkcjonować. W kontekście pracy warto zastanowić się, czego może brakować naszym pracownikom, o jakie potrzeby należy zadbać, by pracownicy nie odczuwali … więcej
W poprzednim wpisie pisałem o tym, jak ważne jest odpowiednie przygotowanie i przeprowadzenie procesu rekrutacji. Dziś chciałbym skupić się na kolejnym elemencie jakim jest: onboarding. Onboarding wielu z nas może kojarzyć się z instrukcjami, które przekazuje obsługa linii lotniczych przed … więcej
Ostatnio rozmawiałem z jednym z menedżerów o częstym zjawisku, jakim są odejścia z pracy przez pracowników. W jego przypadku zdarzyło się to nawet kilkukrotnie w ostatnim czasie. Niektóre odejścia można przewidzieć, ale wiele z nich jest dużym zaskoczeniem dla menedżerów. … więcej
Podczas ostatniego szkolenia, które miałem przyjemność prowadzić, pojawiło się bardzo ciekawe pytanie: „Co zrobić, gdy Klient nie akceptuje proponowanego rozwiązania w obsłudze posprzedażnej oraz kiedy Klient posiada mnóstwo obiekcji właśnie na tym etapie?” W jaki sposób podejść do takiej sytuacji, … więcej
Budowanie współpracy pomiędzy działami w firmie. Początek roku 2025 rozpocząłem od kilku ciekawych projektów szkoleniowych. Jeden z moich klientów poprosił mnie o przeprowadzenie szkolenia dla pracowników dwóch różnych działów w organizacji, którzy na co dzień ze sobą współpracują. Niestety w … więcej
Rebranding Jednym z elementów tworzącej się strategii działania mojej firmy w 2025 jest rebranding. Dokonuję zmiany nazwy i kolorystyki, aby lepiej oddać charakter tego, czym się zajmuję. Mocno stawiam na realne zmiany i rozwój moich klientów, stąd pojawiła się nowa … więcej
⚡5 poziomów przywództwa ⚡ Johna C. Maxwella w książce 📖 : „Bądź liderem 2.0” przedstawia pięć poziomów przywództwa. Chciałbym się chwilę nad tym tematem zatrzymać i zachęcić Was do refleksji. 1️⃣ Poziom I – Pozycja Twoi pracownicy podążają za Tobą … więcej
Komunikacja z klientami – Jak skutecznie się komunikować z klientami– Jak lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i na nie odpowiadać– W jaki sposób mogę wykorzystać do tego empatię– Jak być asertywnym jednocześnie dbając o relację „Komunikacja empatyczna i asertywna” to … więcej
Lubię, dawać wartość innym💜 Lubię rozwijać, wspierać, towarzyszyć🧑🤝🧑 Lubię, być pomocny dla swoich klientów💁♂️ Lubię, to robić co robię i robić to coraz lepiej💪 Zapraszam po więcej informacji⤵️ tel. +48 668 826 270 mail: tomek@tomaszjanik.com
Ostatnio maiłem okazję poprowadzić szkolenie, którego istotnym punktem było przygotowanie bazy pytań. Baza ta miała posłużyć w przyszłości handlowcom, doradcom w rozmowach z klientami. Pytania miały pomóc w przeprowadzaniu pogłębionego badania potrzeb. Uczestnicy szkolenia wypisali 25 propozycji. Jakież było moje … więcej