⚡5 poziomów przywództwa ⚡ Johna C. Maxwella w książce 📖 : „Bądź liderem 2.0” przedstawia pięć poziomów przywództwa. Chciałbym się chwilę nad tym tematem zatrzymać i zachęcić Was do refleksji. 1️⃣ Poziom I – Pozycja Twoi pracownicy podążają za Tobą … więcej
⚡ Komunikacja z klientami ⚡ 👍 Jak skutecznie się komunikować z klientami⁉️👍Jak lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i na nie odpowiadać⁉️👍W jaki sposób mogę wykorzystać do tego empatię⁉️👍Jak być asertywnym jednocześnie dbając o relację⁉️ „Komunikacja empatyczna i asertywna” 🩵 to … więcej
Lubię, dawać wartość innym💜 Lubię rozwijać, wspierać, towarzyszyć🧑🤝🧑 Lubię, być pomocny dla swoich klientów💁♂️ Lubię, to robić co robię i robić to coraz lepiej💪 Zapraszam po więcej informacji⤵️ tel. +48 668 826 270 mail: tomek@tomaszjanik.com
Ostatnio maiłem okazję poprowadzić szkolenie, którego istotnym punktem było przygotowanie bazy pytań. Baza ta miała posłużyć w przyszłości handlowcom, doradcom w rozmowach z klientami. Pytania miały pomóc w przeprowadzaniu pogłębionego badania potrzeb. Uczestnicy szkolenia wypisali 25 propozycji. Jakież było moje … więcej
Push i pull w sprzedaży Prowadząc firmę bardzo często zastanawiam się, jak bardziej efektywnie docierać do swoich klientów? Jak sprawić, by kupowali moje usługi chętniej, a cały proces sprzedaży nie przeciągał się w nieskończoność albo nie kończył się sławetnym „to … więcej
Czym jest zaufanie w zespole? Zaufanie często nazywamy fundamentem relacji pomiędzy ludźmi. Budowanie go zwykle jest rozłożone w czasie, jest pewnym procesem, który może mieć swoje wzloty i upadki. Ufamy ludziom, których znamy, z którymi łączą nas wspólne doświadczenia i … więcej
W ostatnim tygodniu prowadziłem szkolenia z „Zarządzania zmianą” w ramach większego projektu szkoleniowego prowadzonego przez firmę Nowe Motywacje Sp. z o.o. dla NFZ Jak zarządzać zmianą w organizacji, zespole? Niezarządzona zmiana to chaos wśród pracowników, opór, duży poziom emocji, opóźnienie … więcej
Coaching kariery – czy warto poświecić na niego czas? Patrząc przez pryzmat wypowiedzi uczestników moich szkoleń, coaching nie ma dobrych skojarzeń. Kiedy myślimy o coachu, przychodzi nam do głowy jakiś mówca motywacyjny, biegający po scenie niczym Kuba Molenda, wokalista zespołu … więcej
![0 [ZERO] reklamacji w Twojej firmie](https://www.tomaszjanik.com/wp-content/uploads/2024/03/1-848x711.png)
Kiedy mogę czuć się zadowolony i szczęśliwy z tego stanu? ✖ kiedy moje produkty/usługi cechuje wysoka jakość. Brak reklamacji może sugerować, że produkty/usługi oferowane przez firmę w pełni odpowiadają na potrzeby i oczekiwania klientów. ✖ kiedy posiadam skuteczny system kontroli … więcej
Czy zespół może być chory?Patric Lencioni, w swojej książce, mówi wprost o dysfunkcjach, jakie mogą pojawić się w pracy zespołowej. Słowo „dysfunkcja” kojarzy mi się z jakimś „brakiem”. Ten „brak”, to coś, co nie pozwala nam normalnie funkcjonować, rosnąć, rozwijać … więcej